Компания BEADSBRAND, осуществляя прямой контроль производства, гарантирует высокое качество поставляемых украшений. Перед отправкой украшений мы проверяем их на наличие брака и тщательно упаковываем.
Гарантийный срок изделий, приобретаемых в нашем магазине BEADSBRAND, составляет 6 месяцев с даты покупки.
В течении этого времени мы бесплатно отремонтируем Ваши изделия, если будет обнаружен брак. Для этого напишите нам на почту info@beadsbrand.ru :
Гарантийным случаем является: замена шнура на браслете, замена шнура на бусах, замена или починка замка-карабина (в случае поломки, не связанной с нарушением правил носки украшений).
При этом гарантия не распространяется:
Согласно п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец отвечает за недостатки товара в течение гарантийного срока, если они не возникли вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Если в течение гарантийного срока вы обнаружили производственный дефект, вы можете оформить официальное заявление на возврат товара.
Также Вы можете отремонтировать изделие в нашей мастерской.
Возврат товара надлежащего качества при оформлении офф-лайн покупки и при наличии возможности у покупателя ознакомиться с товаром в момент покупки.
Согласно Постановлению правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 года и п.9 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней не подлежат возврату и обмену в случае возможности у покупателя ознакомиться с товаром в момент покупки.
При дистанционном (он-лайн) способе продажи товара возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка. Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав Потребителей» при дистанционной продаже (интернет-магазин) Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе Покупателя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней у этого продавца.
Для осуществления возврата необходимо:
Отправьте заявление на email: info@beadsbrand.ru. Ваше заявление будет рассмотрено при наличии всей необходимой информации в течение 3-х дней.
На ваш email будет отправлено письмо с результатом рассмотрения заявления.
Вам необходимо будет самостоятельно передать изделие в пункт самовывоза заказов (для Москвы) либо отправить изделие через Почту России или СДЭК.
Денежные средства будут перечислены на лицевой счет Покупателя в течение 10 рабочих дней с момента предъявления требования Покупателем.
Для осуществления обмена или возврата товаров ненадлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа покупатель обязан предоставить следующие документы:
На ваш email будет отправлено письмо с результатом рассмотрения заявления.
Вам необходимо будет передать изделие в пункт самовывоза заказов (для Москвы) либо отправить изделие через Почту России или СДЭК.
Денежные средства будут перечислены на лицевой счет Покупателя в течение 10 рабочих дней с момента предъявления претензии Покупателем.
Продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении заявления и принятии возврата брака изделия, в следующих случаях:
Для правильного определения размера браслета вам необходимо измерить обхват запястья.
ПОЧЕМУ ЖЕ ТАК ВАЖНО ЗНАТЬ ОБХВАТ ЗАПЯСТЬЯ?
Существуют различные варианты браслетов:
Мы считаем, что все должно быть гармонично, красиво и качественно. И браслет должен обладателю подходить по всем параметрам.