Вопросы и ответы по украшениям от бренда BEADSBRAND

1. Из каких материалов ваши украшения?

Все украшения изготавливаются из натуральных полудрагоценных и поделочных камней, серебра 925 пробы и бижутерной фурнитуры класса LUX. Камни и серебро для наших украшений приезжают к нам напрямую с самых известных мест добычи в Австралии, Бразилии, Африки, Индии, о. Бали и России

2. Где производят ваши украшения?

Все изделия BEADSBRAND изготавливаются на нашем собственном производстве в Москве.

3. Можно ли заказать украшение по моему дизайну?

Мы постоянно расширяем свой основной ассортимент. Однако, если у вас есть определенные пожелания по модели украшения или виду камней, вы можете отправить заявку на нашу почту info@beadsbrand.ru, и наши консультанты свяжутся с вами для обсуждения деталей.

4. Как определить размер браслета?

Для правильного определения размера браслета вам необходимо измерить обхват запястья. Для определения размера запястья, охватите его измерительной сантиметровой лентой. Если нет ленты, можно измерить ниткой, ленточкой, тесьмой и даже полоской бумаги, а потом приложить ее к линейке. Подробная инструкция: КАК ОПРЕДЕЛИТЬ РАЗМЕР БРАСЛЕТА?

5. Я хочу приобрести украшение в подарок и не знаю размер. как быть?

Если Вы готовите кому-то подарок и хотите сделать сюрприз, то вы можете также измерить длину уже имеющегося браслета или ремешка часов человека, которому готовите подарок.

6. Почему же так важно знать обхват запястья?

Существуют различные варианты браслетов:

  • Браслет-цепочка, который предполагает свободное перемещение на руке и 1 см роли не сыграет. Также такие браслеты имеют удлинитель, который позволяет регулировать их по длине.
  • Браслеты на резинке, а также браслеты с застежкой-карабином изготавливаются исключительно исходя из размера запястья. Неверное измерение запястья может привести к тому, что браслет будет жать, либо сваливаться с запястья, что неудобно при ношении.
  • Плетеные браслеты, представленные в нашем магазине, универсальны и подойдут практически к любому размеру.

Мы считаем, что все должно быть гармонично, красиво и качественно. И браслет должен обладателю подходить по всем параметрам.

7. Почему серебро темнеет?

Потемнение серебра – это естественный процесс, химическая реакция окисления. Факторов, которые вызывают окисление, может быть несколько:

  • Контакт украшения с потом, кремами, лаком для волос, парфюмом и чистящими средствами;
  • Влажный воздух (воздух в больших городах содержит микрочастицы двухвалентной серы, это приводит к образованию сульфида серебра и потемнению украшений), вода (особенно морская);
  • Принимаемые лекарства и даже любой гормональный сбой, то есть нарушение работы эндокринной системы.
8. Как избежать потемнения серебра?
  • Необходимо снимать украшения в следующих случаях: стирка белья, мытье посуды, уборка с применением химических средств. Также снимайте их и во время душа/принятии ванны;
  • Необходимо избегать контакта серебра с соленой водой;
  • Важно снимать украшения при тренировках в спортзале и активных физических нагрузках, чтобы украшения не покрывались налетом;
  • Снимайте украшения перед сном.

И помните золотое правило: все украшения надевают последними, а снимают первыми.

9. Как чистить украшения из серебра??

Существуют несколько простых народных способов очистки серебра: зубной порошок/паста, нашатырь, сода. Однако будьте осторожны! Большинство из этих способов действуют абразивно и могут нанести вред украшению. Также помните, что натуральные камни, которые мы используем в своих изделиях, боятся резкого перепада температур и могут менять цвет от любого химического воздействия. Что же делать с потемневшим серебром? Ответ прост – необходимо приобрести в любом ювелирном магазине пасту, жидкость или специальные салфетки для чистки ювелирных изделий. Профессиональная чистка такими средствами сохранит ваши изделия надолго. Правильный уход и хранение украшений из серебра продлевают их жизнь.

10. Могу ли я вернуть украшение, если оно сломается/порвется?

Любой случай брака или поломки не останется без нашего внимания. Перед отправкой украшений мы всегда проверяем их на наличие брака и тщательно упаковываем. Если вы столкнулись с любой трудностью в эксплуатации изделий BEADSBRAND сразу направьте фото и подробное описание проблемы на info@beadsbrand.ru. В случае производственного брака, мы заменим украшение на новое. Если же украшение было повреждено случайно (вы зацепили браслет, цепочку или уронили изделие с камнем), то в замене его мы вынуждены будем отказать.

11. Можно ли вернуть украшение, если оно не подошло мне по размеру или просто не понравилось?

Украшения не подлежат возврату. Мы будем рады помочь вам с заменой размера при сохранении товарного вида и упаковки. Направьте письмо на info@beadsbrand.ru с просьбой заменить. Затраты, связанные с доставкой и пересылкой в таком случае, вам необходимо будет взять на себя.

12. Сколько изготавливается украшение?

Если все камни и фурнитура есть в наличии, то мы изготовим изделие за 1-2 дня. Если каких-то материалов в наличии нет – ожидание займет максимум неделю.

Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с правилами сайта
(10.00-19.00 пн-пт)